دانلود

يكي از بينندگان «تابناك» در پيامي نوشته است، در روز يکشنبه مورخ هشتم ارديبهشت ماه، فرزند اينجانب براي شارژ موبايل، حود يک عدد کارت شارژ خريداري كرد. دستور كار به اين گونه است كه با مشخص شدن اعداد ورودي، عمل شارژ انجام مي‌شود، ولي براي كارت خريداري شده ما، پيغام داد که اين کارت فاقد شارژ است. به اين ترتيب، با مراجعه به فروشنده، شماره داده شده، باز امتحان مي‌‌شود، اما همچنان پيغام اعتبار نداشتن کارت نمايان مي‌شود.
ديروز من به فروشنده مراجعه نمودم و با وي صحبت کردم و البته او تأييد کرد که از اين اتفاقات براي کارت‌هاي ايرانسل افتاده و مسبوق به سابقه است. تنها راه را تماس با شماره‌هاي 130 و 140 ايرانسل و حل آن توسط آنها دانست.
خلاصه اين كه اين بار با شماره‌هاي ايرانسل تماس گرفتم كه مدت انتظار را پنج دقيقه اعلام کردند.
با آقايي كه جوابگو بود، موضوع را در ميان گذاشتم و او نيز مراتب را به قول خودش چک نمود و دست آخر گفت، اين کارت شارژ، با اين شماره در ساعت 24و8 شب در روز يکشنبه استفاده شده است و جالب اين بود که پسر بنده کارت را در ساعت 7 خريداري و پس از عدم امکان شارژ در ساعت 30و7 شب در منزل بوده است. کد شماره تلفن اعلام شده نيز 0936 بوده که با شماره تلفن فرزند من کاملا تفاوت دارد.
اين آقا به جاي پاسخگويي، من را به فروشنده حواله داد. در حالي که تقصير فروشنده نيست؛ چراکه کارت‌ها را به قول معروف آکبند از ايرانسل مي‌خرد و بي‌خبر است. وقتي که به اين آقا به دليل پاسخگويي نامناسب و دلايل واهي که مي‌آورد، اعتراض كردم، بسيار راحت ارتباط را قطع كرد.
آيا اين نتيجه آگهي‌هاي فراوان اين شرکت در تلويزيون است؟ تا به حال چه مقدار از اين کارت‌هاي استفاده شده و مخدوش را به مردم فروخته و آنها را دچار دردسر كرده‌اند؟ متأسفانه، هيچ کس پاسخگو نيست.